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问题概述
用户想从系统中获取他感兴趣的近期动态[1]。
示例
用途
- 用于想让用户在网络上保持联系时;
- 用于让用户了解联系人的最新活动时[2];
- 用于想提醒用户响应其他用户的行为时;
- 用于想通过他人的行为来指导用户发现和提升系统功能时[3];
- 如果用户活动不是系统的关键元素之一时,不要使用本模式。
解决方案
让用户概览近期与其相关的活动。
让用户花费少量时间和精力就能获取近期资讯。活动流通常用于从用户的角度收集单个或多个用户近期动态,它们提供了进一步探索行为者、主题或活动本身的链接[4]。
本模式属于实时信息反馈类型,它面向用户和他们的联系人,采用集中采集社交活动信息的方式实现。应用系统不同,社交活动也会有很大的不同,常见的活动有上传(照片、视频、音频和其他文件)、新朋友/关注者、del.icio.us或ma.gnolia网站中的书签、last.fm网站中的音乐、博客中的帖子,甚至Facebook、FriendFeed和Twitter网站信息流中的条目。用户所做的每一个操作都可以被采集到流中。
活动流可以采集单用户的操作,也可以采集单用户感兴趣的操作,前者只涉及一个用户,而后者涉及从一个用户的角度关联的多个用户。单用户的采集操作通常用于个人资料页面,该用户所做的所有操作都被采集到同一个地方。单用户感兴趣的采集操作将用户朋友或关注者的所有操作采集到一个流中。[5]
活动流的详情
一般来说,活动信息的结构属于下列几种结构之一:
角色 [上下文]|动词| (宾语)
Anders [用Tweetie]|发送了| (测试消息)。
角色 [上下文]|动词|(宾语) {间接宾语}
活动集合
当多个类似的活动发生时,可以将它们集中起来形成“故事”。可以是一个列表:
- David更改了他的个人资料照片;
- Thomas更改了他的个人资料照片;
- Ashley更改了他的个人资料照片。
也可以是下面的形式;
- David、Thomas 、Ashley更改了他们的个人资料照片。
常用动词
常用的活动名词有:喜欢、跟随、评论、标记、购买、张贴、分享和上传。
说明
活动流功能带动了参与度,它们让用户看到能在网站上进行的操作。只要一瞥,用户就能看到其他人正在做的事情,且自己也可以开始试试。从这个意义上说,活动流是导航和发现的另一种形式。[6]
活动流功能具有实时性,因此应把重点放在当前正在发生的事情上:它们具有及时的相关性[7]。
活动流功能让用户在网络上以开放和及时的方式保持联系。
活动流中包含大量琐碎信息,这些信息可以过滤、检索或自动处理,它们是定性属性和小型定量故事的集合[8]。但是,故事在本质上可以是定性的,比如更新Facebook中的状态,属性可以是定量的,比如爱好的数量。对用户有价值的内容可以通过组合较小的信息来产生,而这些信息单独来看不具有价值。
类似的,基于用户过去的行为,可以使用大量数据预测什么对用户更重要。
讨论
避免负面信息
似乎大多数使用活动流的社会服务都避免了消极的行为。例如,在Facebook上,你可以“喜欢”一项活动,但不能“不喜欢”它。
保持相关性
在设计活动流功能时,最大的问题之一是找出与用户相关的内容。活动流是建立在大量数据之上的,这些数据能反映大量不同的活动。挑战在于找到关联的门槛。
活动流引发瞬时动作
活动流中的活动转瞬即逝,给社会媒体带来一种即时性的感觉,因为新活动在相对较短的时间内把当前的活动冲掉了。新的活动吸引了用户短暂的注意,但也需要他们立即采取行动。然而问题是,我们并不总是有时间采取行动,在我们有时间采取行动时,那个活动已经消失,以便为新的实时活动腾出空间。活动流中的活动侧重于当前和不久的过去。 活动流是否应做成可检索、带永久链接的或是分类型的,这样它们可以长期有效?我们是否承认系统的当前状态是由活动流中的所有活动组合而成?[10]
易于浏览
每种活动类型的内容不同,导致它们的设计也不同。确保不同的活动类型具有相似的外观,这样用户易于浏览这些内容。 当我们判断某件事是否与我们有关时,活动流扮演了重要的角色。比起丈母娘,我们更感兴趣的是最亲密的朋友的信息。这就是为什么大多数活动流都有一个单独的列来展示活动的主要参与者的缩略图。
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