别总是“系统错误，请稍后重试！”了，解决问题要彻底！

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1.

页面在用户操作时，弹出了个错误提示框：系统错误，请稍后重试！

开发人员收到错误截图后，着手排查，发现是请求外部接口出现连接超时异常，最终导致前端页面的错误提示。

然后，开发人员通过修改超时timeout等解决了这个超时问题。

2.

其实，严格来说，这并不算完！

注意一下“系统错误，请稍后重试！”，这个错误其实不仅会让用户懵逼，开发人员也会懵逼。因此，有必要具象错误提示的文本，例如：网络超时可以提示网络问题，例如：数据超长、数据持久化异常，可以提示数据保存失败，等等。

经过这些努力后，将显著提升系统的用户体验，同时，也便于系统的维护。

解决问题，不仅要着眼于问题本身，甚至是问题的局部，我们一定要抬高眼光，全面考虑，从整体上来思考完整的解决办法。

3.

解决问题要彻底，可以遵循以下几个步骤：

1. 明确问题
   • 确定问题的具体内容和范围。
   • 收集相关信息和数据。
2. 分析原因
   • 使用工具如鱼骨图或5个为什么（5 Whys）来找出根本原因。
   • 考虑各种可能的因素。
3. 制定解决方案
   • 头脑风暴多种解决方案。
   • 评估每个方案的可行性和影响。
4. 实施方案
   • 制定详细的实施计划。
   • 分配资源和责任。
5. 监控与评估
   • 设定关键绩效指标（KPIs）来监控进展。
   • 定期评估解决方案的效果。
6. 反馈与改进
   • 收集反馈，了解实施效果。
   • 根据反馈进行调整和改进。

通过以上步骤，可以更系统和彻底地解决问题。