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根据每个公司性质的不同，规模的不同，所用到的bug管理工具也可能不同。你们用的bug管理工具是什么呢？下面介绍几款主流的bug管理工具：
1、 JIRA（付费）
JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug，Task，Enhancement，Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前
JIRA具有很多优点，对测试来说，以下3点必须知道：
- 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等；
- 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。 默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed；
- 支持邮件通知，邮件通知可以同工作流中和工作流之外的事件关联。
2、TracTrac
是一个为软件开发项目需要而集成了Wiki和问题跟踪管理系统的应用平台，是一个开源软件应用。Trac以简单的方式建立了一个软件项目管理的Web应用，以帮助开发人员更好地写出高质量的软件；Trac应用力求不影响现有团队的开发过程。
Trac是以面向进度模型为项目管理模型的，很明显的特点就是它以里程碑(Milestone)方式进行项目管理的。每个里程碑中的具体要做哪些事情，就使用Ticket来进行定义、跟踪等。里程碑是什么呢？里程碑是一些事件，我们设立这些事件是为了表明当这些事件发生的时候，我们的工作已经达到了某种程度。为什么我不用时间点呢？原因在于使用时间点往往让人误以为，里程碑是按照时间来设计的，而不是按照事件来设立的。
3. GitlabGitlab
管理bug也是最近才接触到。跟项目绑定，特别方便管理bug，随时assign给相关开发，也可以看到开发提交bug时的Commits，每次发版可以对照相关提交，既方便测试，也可以在出现问题时找到对应开发。
4. Bugzilla
Bugzilla 是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。
Bugzilla Bug报告分类
（1）待确认的（Unconfirmed）
（2）新提交的（New）
（3）已分配的（Assigned）
（4）问题未解决的（Reopened）
（5）待返测的（Resolved）
（6）待归档的（Verified）
（7）已归档的（Closed）
（8）Bug处理意见
（9）已修改的（Fixed）
（10）不是问题（Invalid）
（11）无法修改（Wontfix）
（12）以后版本解决（Later）
（13）保留（Remind）
（14）重复（Duplicate）
（15）无法重现（Worksforme）
Bugzilla指定处理人：
Bugzilla链接：
输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息
Bugzilla概述：
Bugzilla平台操作系统：
（1）测试应用的硬件平台（Platform），通常选择“PC”
（2）测试应用的操作系统平台（OS）
5. Mantis
缺陷管理平台Mantis，也做MantisBT，全称Mantis Bug Tracker。
Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。在功能上、实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。更重要的是其开源，不需要负担任何费用。
基本特性：
1、个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件；
2、支持多项目、多语言；
3、权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动；4、主页可发布项目相关新闻，方便信息传播；
5、具有方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷；
6、缺陷报告可打印或输出为CSV格式，1.1.7版：支持可定制的报表输出，可定制用户输入域；
7、有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析；
8、流程定制方便且符合标准，满足一般的缺陷跟踪。
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