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1.什么是需求?
需求不是我想让它变更XXX,而是我想让我更XXX,比如:
我想让我更XXX有两个描述,一个是从用户自己角度上描述的需求,另一个是这个需求的实质,这个才是产品经理要关注的需求点。
需求是一个用户在某个场景下产生的欲望或情愫。
二、需求和诉求的区别
需求:可观存在的,此时此刻不会发生任何改变的。
诉求:讲出来的,可以有多种解决方案来代替的。
三、需求的类别
强需求VS弱需求,这个在本质上会影响用户的粘性,就比如手机的充电和贴膜。
高频需求VS低频需求,注意这里是正常情况下的需求。
市场需求:市场运营目标产生的需求
用户需求和老板需求:这个是产品经理面临的最难以解决的问题,如果从用户需求出发老板不同意,老板从他的角度提出了某个需求,这个时候这个需求要不要做呢?
四、满足需求
需求是用户在某个场景中的欲望或情愫,本质是我想我让变得更XXX,那满足需求就是让他(用户)变得更XXX。
具体的描述分析:带入到具体的情绪中
这里的难点在于:产品经理不能发散,比如围绕这个需求我们可以做3个功能,一定要立足用户的核心需求,不能根据自己的想法增加某些不必要的功能。
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