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ISO2000、ISO20000, 2千，还是2万，啥区别？ ISO20000 2万 ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题规类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
ISO20000 2千
ISO2000是质量体系认证原则，是 2000版ISO9001标准【没有什么ISO2000只有ISO9000族标准】 没有什么ISO2000只有ISO9000族标准我国在1992年决定等同采用ISO9000族标准，制订并发布了GB/T19000-1992idtISO9000：1987系列标准，1994年又发布了1994版的GB/T19000 idt ISO9000族标准。目前，国家质量技术监督局已将2000版ISO9000族标准等同采用为中国的国家标准，其标准编号及ISO标准的对应关系分别为：GB/T19000-2000 《质量管理体系 基础和术语》（idt ISO9000：2000）GB/T19001-2000 《质量管理体系 要求》（idt ISO9001：2000）GB/T19004-2000 《质量管理体系 业绩改进指南》（idt ISO9004：2000）其中，ISO9001：2000作为企业认证标准，ISO9004：2000只适用企业自我完善，不作为认证标准。
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