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所谓的数据库营销,指的是通过收集和积累准用户的信息,经过分析筛选后,针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件、上门拜访等方式进行客户深度挖掘和和关系维护的营销方式。
(一)数据库营销的三个步骤
1、抓潜
抓取潜在客户的联系方式,构建客户数据库;
2、培养信任感
培养潜在客户对你的信任;
3、促销
向客户促销产品赚钱;
(二)数据库营销的优势
1、低成本的投资
2、没有任何风险
3、高额的回报
4、持续的收益
5、适合大多数人操作
(三)准客户信息获取途径
1、设置抓潜诱饵,让用户主动提交信息
2、企业加好友,实时营销发布
企业咨询已成为网站与客户直接交流的重要途径,而咨询的客户一般都是有购买意向的准客户。
企业通过添加咨询客户的为好友,收集准客户信息。进而,通过信息群发等形式进行下一步的营销。
3、中的邮箱提取
通过关键词搜索,加入到准客户可能存在的。利用邮箱提取软件,批量提取邮箱。
4、其他方式
邮件订阅、会员注册、下载验证、营销、贴吧用户(借助贴吧私信群发辅助)、微博用户(通过标签找用户、通过话题找用户、通过微群找用户)、企业名录(每年500元)、信息购买。
邮件:设置邮箱自动回复功能,自动回复里边添加链接。吸引点击或注册。
(四)数据库营销方式
邮件群发、短信群发、电话销售、、贴吧私信半自动群发、微博私信、上门拜访等等。
邮件群发:邮箱获得:订阅、验证
(1)邮件撰写
标题决定了邮件是否被打开,标题要写的有吸引力
(2)定向用户的筛选
(3)短信群发,电话销售,汇总,贴吧私信,微博私信
(五)给客户一个做决策的信息
1、描述产品的功能
2、使用过后的好处
3、价格的优势
4、客户见证
5、风险的处理
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