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私域流量是指品牌或个人自主拥有、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。与之相反的是公域流量，公域流量属于平台所有，需要付费使用，且一次性使用。
私域流量具有三大特征：
为自己所有、反复触达、可以免费使用。它可以通过个人微信号、微信群、社群或自主APP等形式呈现。
企业越来越关注私域流量的崛起，背后是企业的增长焦虑。在流量红利已经结束、流量变得聪明且麻木的时代，建立和经营自己的私域流量是非常重要的。获取流量变得越来越难，因此拥有私域流量可以更好地掌握目标客户群体。
私域流量的目的是为给客户提供一个家的感觉，将潜在客户和已经产生购买行为的客户聚集起来。通过将客户池子分开，进行精准客户培育直至变现，再将其导入总体客户群池子，继续增加忠诚度直至产生复购和口碑裂变。
值得注意的是，私域流量的本质并不是一种全新的概念，它只是对拥有免费直接触达客户群体的能力的一个新词汇。企业建立私域流量的目的只有一个，即增长销售额，让池子里的人都购买自己的产品而不是竞争对手的产品。
因此，私域流量的重点在于产生消费、将货品卖给客户池子里的人、产生利润。任何行业都适合做私域流量，关键在于获客是否困难、客流是否可以循环不断、客户购买是否只发生一次、以及如何通过客户社交裂变实现客户数指数级增长。
最后，私域流量的落脚点在于人。所有的动作都指向吸纳和留住更多的人，最终目的是让这些人产生长期重复性购买。私域流量就是一个强关系链的客户群。
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