靠谱，是一个人最好的名片

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【导 读】

职场最值钱的本事，是靠谱。

能说会道、八面玲珑或许能赢得一时的人心，但踏实做事，不掉链子才能让人长久地信任。

靠谱就一件事：一次做对，说到做到。

他要求我们对承诺的事扛住责任，不找借口；对要做的事盯紧标准，不打折扣；对完成的事闭环到位，不留尾巴。

当工作中每个节点都能传递确定性，组织的运转便摆脱了内耗，真正释放生产力。

【01 靠谱的基础在于把小事做到位】

第一次把事情做对是一种工作哲学。

它要求我们在一开始就花费更多的时间和投入更多的精力,这样,以后就会省出大量的时间和减少一些不必要的麻烦和代价。

某广告部经理曾经犯过这样一个错误:由于完成任务的时间比较紧,他在审核广告公司的样稿时不够细心,在发布的广告中弄错了一个电话号码——服务部的电话号码错了一个数字。

就是这么一个小小的错误,给公司带来了一系列的麻烦和重大损失。后来这位经理发现了这个错误,他不得不耽误其他的工作时间并靠大量加班来弥补。

同时,还让上司和其他部门的同事陪他一起忙了好几天。幸好错误发现得及时,否则造成的损失必将进一步增加。

第一次没有把事情做对,不仅会给自己的工作带来很大麻烦,还会给上司和同事带来工作上的不便,严重时还会给公司造成经济损失或形象损失。

所以,只要在工作完成之前想一想出错后可能给自己和公司带来的麻烦、造成的损失,就能够理解“第一次就把事情做对”这句话的重要性了。

【02 靠谱不仅要努力，还要价值落地】

达到工作的结果才是我们工作的根本目的。如果没有达到工作的结果，即使在过程中第一次把事情做对，对于我们也是没有任何意义的。

所以，通过过程达成结果，我们才能真正地实现第一次把事情做对。

我们常常听人说，自己如何如何勤奋努力，如何如何尽心尽责，可工作总是原地踏步，不见有任何起色，为什么会出现这样的情况呢？

实际上，他们只关注“我做了什么”，而不关注“我做到了什么”，他们总把注意力放在过程上，从来都不关注结果，所以他们注定一生碌碌无为。

现实中，许多人走到另一个极端：过于注重过程，而忽略了结果。许多企业中的员工依然停留在朝九晚五的“上班”心理层面，他们只是在完成上级交办的任务，仅此而已。

当今的企业越来越认可一个新的理念：做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做成、做好！

所以， 一个员工要想在工作中第一次把事情做对，必须从一开始就牢固地树立结果意识，以实现工作结果为唯一的目标。绝对不能像驴子拉磨那样，辛辛苦苦地一条道走到黑。

而那些看重贡献、强调结果的人，总是站在使用者的角度考虑问题。在工作中，他们通常视野开阔，认真考虑自己现在的专业技能、职业水准，与整个组织的目标是否相适应。

他们还会更进一步地从客户或消费者的角度出发，去考虑市场销售以及后续服务问题。因为不管生产什么产品、提供什么服务，其目的都是为了满足消费者或客户的需求。

一个士兵不能圆满地完成任务，是无法得到勋章的。一个人即使忠诚于领导，但如果不能为领导创造财富，同样无法被委以重任。

无数事例证明，既能和领导风雨同舟，又具备较强的工作能力，总能圆满完成领导交给的任务的人，才是领导最欣赏的员工。

所谓“成为有用的和可信赖的人”，就是这个道理，对于一个组织也同样如此，只有获得了消费者和客户的接受、认可和赞扬，才称得上是“有用的和可信赖的组织”。

从前我们总是说“我努力了，所以我问心无愧。”现在我们必须说：“我努力了，而且我创造了预期的价值。”

【03 真正的靠谱，是第一次把事情做对】

工作的最高境界就是满足要求。当要求没有被有效地满足时，看上去我们所在的组织都在完美地工作，而实际上所有的人都是在浪费工作。

当我们不知为何和如何去工作时，即使我们在工作，我们也是在浪费我们的生命、浪费我们的精力、浪费我们的资源、浪费我们的一切！

所以，那些只追求勇敢、忠诚、勤劳和自动自发的人，如果他们不了解“第一次把事情做对”的真义，即使再勇敢、忠诚、勤劳、自动自发地去做一件事，也不会得到奖赏。

相反，他们还可能会受到惩罚，因为他们降低了我们整个人类的效率，他们使“重复”、“浪费、”“再试一次”，成为人人可以接受的事情，他们容忍了错误可以发生在我们身边，他们是这个世界上最不称职的一群人。

所以，应该对一些词语重新下一个定义。

●勇敢：就是不仅有“勇”，还要有“谋”，要讲战略和战术。

●忠诚：就是不仅要忠诚于你要忠诚的目标，还要忠诚于人类全部的价值观，要做对的、符合要求的事。

●勤劳：勤劳不仅仅是付出汗水，把事情做好，还要做对，不仅要做对，还要第一次就做对。

●自动自发：盲目的自动自发不仅不能保证做对，而且还可能使方向发生偏离，造成难以估量的损失。

如果我们时时刻刻警醒自己，在做每一件事情前，都抱定“第一次就把事情做对”的信念，并设定“零缺陷”的工作准则和要求，就会对从事的工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成“第一次就把事情做对”的习惯，就可以充分激发自己的潜能并大幅提升组织的效率与效能。

如果我们已经认识到效率与效能的价值体现，又对自己有严格的要求和充分的信心，并在工作中尽可能地、最大程度地激发潜能，就可以“第一次把事情做对”。

我们坚信“第一次把事情做对”是每个人都可以养成的习惯，更是一种新的生活方式。