管理工具之IFE矩阵

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【来源背景】

IFE矩阵——内部因素评价矩阵,将企业关键的内部因素信息输入战略分析评价体系,以确定企业的优势和弱点。内部分析需要收集和吸收有关企业的管理、营销、财务会计、生产作业、研究和开发及计算机信息系统等运行方面的信息。

对企业内部因素的评价,可以通过内部因素评价矩阵来进行。

【内容】

可以按照以下步骤建立IFE矩阵:

(1)列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用10-20个内部因素,包括优势和弱点两方面。首先列出优势,然后列出弱点。要尽可能具体,可以采用百分比、比率和比较数字。

(2)给每个因素以权重,其数值范围由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。权重标志着各因素对于企业在产业中成败影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是弱点,对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。所有权重之和等于1.0。

(3)为各因素进行评分。1分代表重要弱点:2分代表次要弱点;3分代表次要优势4分代表重要优势。评分以公司为基准,而权重则以产业为基准。

(4)用每个因素的权重乘以它的评分,即得到每个因素的加权分数。

(5)将所有因素的加权分数相加,得到企业的总加权分数。

【总结与分析】

无论IFE矩阵包含多少因素,总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0,平均分为2.5。总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势,而分数大大高于25的企业的内部状况则处于强势。同外部因素评价矩阵一样,IE矩阵应包含10~20个关键因素。因素数不影响总加权分数的范围,因为权重总和永远等于1。

【实例】

CCSN是由原国家国内贸易部商业网点开发中心发起,由中商科联网络信息技术有限公司管理,于2000年4月正式成立的。CCSN是国内第一家专门为商业流通领域的企业,提供全方位供应链管理(SCM)的第三方电子数据交换(ED1)接入运营服务商。从其背景来讲,CCSN获得了来自政府和联合国工发组织( UNIDO)的大力支持;从其技术来讲,CCSN的核心技术是电子数据交换技术(ED1),这一技术是引进国外成熟的先进技术,并结合国内商业领域信息化现状和商业企业需求,自主开发,得到联合国工发组织(UNDO)专家一致好评,并在国家科技部软科学专题备案。从赢利模式来看,CCSN的赢利模式源自电信收费模式,即CCSN建立第三方电子数据交换平台,通过为商业企业客户(初期主要为零售超市及其供应商)提供运营服务,收取稳定而持久的平台月租费(类似于电话月租费)和信息服务费(类似于话费)。从CCSN项目的市场前景来看,电子数据交换(EDI)就像是庞大的信息工程的基石,是不可逾越的,通过电子数据交换才能实现真正意义上的供应链优化管理。而国内商业企业面临着国外强敌的竞争压力,企业管理者信息意识逐渐加强,无疑给CCSN带来了有利机会。就CCSN项目本身而言,市场潜力巨大,前景广阔。从市场和客户的反馈来看,经过一年半的市场培育和铺垫,北京几家大型超市对CCSN技术和服务产品有了深入的了解,已开始有意向做进一步的尝试和合作。

结论:CCSN的主要优势集中在技术和人才方面,而主要弱势在于资金、企业文化、市场开发能力和产品开发周期上。总加权分数为220,表明CCSN的总体内部优势明显低于平均水平,劣势显著。