微信公众号设置关键词回复、自动回复、关注回复平台使用手册

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一、官方介绍

1、关键词自动回复功能的介绍

在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

2、关键词自动回复设置

3、关键词自动回复的规则

4、关键词设置

1）每个规则里可设置10个关键词，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。
2）关键词在设置时使用回车来分隔， 输入回车可添加多个关键字，每个关键词少于30个字符，请勿使用逗号“，”分号“；”,顿号“、”句号“。”进行区分。
温馨提示：关键词设置不支持使用空格和字符隔开，只能使用回车键添加多个关键字。

二、智回复

1.简介

智回复 是一款协助您管理你公众号的可视化工具，主要包括公众号关注回复、关键词回复、相关素材管理、用户数据分析等功能模块，提升管理效率，降低管理成本，实现全面数字化。突破微信关键词200个的数量限制、突破微信回复内容最多300字的限制等。现在注册平台即可点亮永久v1身份标识，智回复 等待您的到来，若有疑问请 点击联系 。

2.功能介绍

1).公众号绑定(授权管理)

2).回复管理

回复管理主要可以进行关键词回复、自动回复、关注回复。

①.关键词回复

关键词回复，自动匹配设定关键词,进行自定义内容回复，可以进行多条关键词对应一条回复的设置，也可以进行多对多模式设置，最大关键词60字上限，回复内容为600字上限。

• 可进行单条以及多条增加
• 突破微信上限 200条 规则
• 突破回复内容 300字 的上限
• 每条规则内最多设置 10条 关键字的上限

单条关键字
可以进行单个关键字对应一条回复内容，也可以进行多个关键字匹配一条回复内容的设置。

多条关键字

1. 可以进行excel文件上传，自动解析以及过滤不符合规定的内容。
   
   
2. 文件选择完成后可以进行预览，删除您不想添加的内容。
   
   
3. 新增完成后可以点击对应的关键字，进行预览，右侧会同步出回复内容的查看（a标签可能会被解析，具体显示以设备为准）。
   
   

②.自动回复

用户发送消息后进行自动回复的操作（默认为发送用户所输入的内容）。

• 可自行定义回复内容
• 主要以关键词为准,未匹配到则进行自定内容的回复
• 接入 AI 进行协助操作（暂时不稳定，优化中…）
  
  

③.关注回复

用户在关注公众号后进行内容的回复。

• 可自行定义回复内容
• 目前回复内容为纯文本(a标签可能会被解析，具体显示以设备为准)
  
  

三、结语

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！