速卖通72小时上网率什么意思？解读考核标准和达成权益

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生意参谋72h上网率，前期存在部分商家在生意参谋展示的数据，与平台实际考核达成、权益获取的数据标准不一致情况。为了保障商家准确掌握物流数据表现，平台以实际考核为标准，即日起更新生意参谋上的数据展示。

一、有关72h上网率的指标解读、考核标准以及达成权益规则如下：

【考核指标】

*72h上网率指标(以下均为自然日)：

1.分子：过去30天全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于72h的订单数；

2.分母：过去30天支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数）

【考核范围】

除以下所列不考核场景之外，其他所有订单都将考核72h上网率指标。

1.海外仓订单暂不考核，遵循平台单独政策；

2.定制属性订单：发货期>7天的订单暂不考核;

3.特殊类目补差价链接不考核；

4.特殊商品（如大件，液体粉末等）暂无线上物流解决方案的，卖家通过自定义发货的订单暂不考核，平台将联合菜鸟拓展和对接特殊商品线路及物流信息，根据线路拓展和数据对接情况，另行启动考核计划；

5.其他平台酌情决定长期或暂时不考核的场景。

【权益和激励机制】

1.搜索排序正向影响：72小时上网以及更快更稳定的发货时效，将令商品在原自然搜索排序基础上取得更高权重的排名优势，同时，72小时上网或者签约海外仓/跨境十日达/合单，已成为部分重点国家，商品获取搜索结果页Top资源位的基础条件之一。

2.西法跨境十日达计划：商家报名“西法跨境十日达”计划后，平台将对店铺中72小时上网率高于85%的商品提供额外的打标、曝光及专属营销场域等权益，同时菜鸟免费提升无忧标准线路物流时效.

3.“满升级”合单计划：商家报名“满升级”计划，平台将对72小时上网率高于80%的商品提供额外的打标、曝光等权益，同时菜鸟将为商家包裹免费升级至标准渠道.

4.72小时上网率将作为国家导购频道基础门槛：针对西法等欧洲重点国家，72小时上网率将计划作为国家部分导购频道基础门槛要求，敬请关注平台通知。

5.topselling权益：爆款商品入围topselling将获得更好的曝光表现，72小时上网率是topselling商品的基础入选门槛的要求。

二、对于商家反馈和关心的问题，说明如下：

1.海外发货无法到72h上网问题：

海外发货的订单不计入72h考核分母；

2.物流信息问题；

平台考核的物流揽收信息，除菜鸟平台的信息外，平台也会抓取其他物流官网的信息参考，请卖家知悉；

3.无库存场景无法做到72h上网；

建议卖家根据商品的流量和转化，及时补货，避免因货物采购等问题影响您的72h上网时效；

4.包裹未在揽收范围内，无法及时上网。

若您所在的地区未在揽收范围内，建议卖家使用 “菜鸟偏远区域揽收服务”，为速卖通卖家提供覆盖范围更广、时效更有保障的上门揽收服务