大家好，欢迎来到IT知识分享网。
6月30日
#自动续费应以显著方式提醒消费者#
话题冲上微博热搜
据悉，7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将施行，要求经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
近年来，付费网站或App迅猛发展，许多平台只向会员提供内容和服务，随之而来的是，自动续费机制频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。
今年年初，有媒体报道，有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员，后来被自动续费至今年6月，前后扣款近百元。
该消费者称，7天会员到期后，该平台自动续费29元，延长一个季度的会员权益；今年3月13日，该平台又再次自动续费68元。“7天的会员服务到期后，我就没再打开过这个视频软件，无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”
早在2019年，就有媒体调查显示，50款热门付费软件中的七成以上，在会员包月、包年服务套餐中，暗藏“自动续费”的消费陷阱。某知名投诉平台上，以“自动续费”为搜索条目的投诉件，从2020年的3万多条，暴增至如今的14.8万条。对此，不少消费者提问，一键就能够开启的自动续费，为何不能一键关闭？
另外，还有许多APP故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费，例如不提供明确的取消操作路径，或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止续费。
某软件的会员订阅页面显示，消费者要想订阅会员，只有3个付费选项，自动续费不选不行。
针对这一政策的落地，不少网友拍手叫好：“支持！”
律师解读：保障消费者权益的需要
在河南泽槿律师事务所主任付建律师看来，这则条例确实是顺应而为的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。如果平台未提前通知就自动续费，这可能构成对消费者知情权的侵害，用户可以尝试与平台协商退款，如协商无果，可以向消费者协会投诉或寻求其帮助。“从法律上讲，自动续费确实需要在扣费前以显著方式提醒消费者，这不仅是保障消费者权益的需要，也是商家应尽的义务。”
此外，付建还告诉记者，根据工信部发布的要求，服务续期须及时提醒。如采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。同时，在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。因此，若商家没有在自动扣费前以显著方式提醒消费者，则可能涉嫌违反相关法律规定，侵害消费者选择权，消费者可以要求商家进行退款。
这几步教你彻底关闭自动续费
请自查
相信你一定用得上
今天起，这些新规将影响你的生活▼
（来源：综合都市快报、人民日报、南京广播电视台、网友评论）
免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。 本文来自网络,若有侵权，请联系删除，如若转载，请注明出处：https://haidsoft.com/159534.html
