对话东软高级副总裁张霞：UniEAP和SaCa的“永不过时”秘诀

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日前，以“同平台 共成长”为主题的东软UniEAP&SaCa全国巡展在北京拉开序幕。作为数年来东软行业解决方案重要组成部分的SaCa和UniEAP两大平台，在十多个行业领域正服务于近10亿用户。自去年下半年正式从幕后走向前台，走上独立销售道路后，得到了业界极大关注。在活动现场，就东软的平台化战略、客户定制化需求、开发合作伙伴计划、杀手锏功能等热点话题，东软集团高级副总裁、首席技术官张霞分享了自己的见解。

记者：UniEAP和SaCa如何满足客户的定制化需求？

张霞：平台本身是不需要定制的，只有当客户将其融合成自身业务基础平台一部分的时候需要做定制。无论UniEAP，还是SaCa，都提供了不同层次的(API)开发接口，用户可以做衍生开发，但不是将每一个代码都拿过来重新翻改，这是应绝对避免的。另外，相对于其他纯产品供应商，东软最大的优势是有两级研发体系，不同业务单元会基于平台去构建更面向行业领域和贴近用户需求的专属产品。

例如东软和美的的合作，项目完成后客户用一句话来总结，就是将美的的管理DNA融入到产品。单说这句话听着有些虚无缥缈，举个实例来说，美的采用了特殊的分权架构体系和相对来说鼓励竞争的管理体系，审批流程有别于政府通用的串行、严谨的管理体系。为此，美的的流程模板就有自己的特点，他们可以基于UniEAP做一套模板，同时，将模板固定后。其他部门选择这套模板，稍加修改就可以自定义为自己的业务流程了。

记者：UniEAP和SaCa产品有很多优秀的功能，如果要推荐杀手锏级的特性，您觉得是哪些？

张霞：如果站在家族产品的角度来看，可以重点谈两方面。首先，东软不单只是卖产品。客户项目的实施和系统导入不是说上来安装完成后就甩手走人的过程。有大量相关工作要做，比如数据的不统一，流程的梳理等。很多时候要依靠东软的经验，而不一定是具体产品。这些经验是东软在多年做产品解决方案中积累的，用这些在实践中检验过的经验去帮助客户梳理他们的业务和架构。

另一方面，包括国内外竞争对手都不具备的，东软拥有极其丰富的领域资产。比如，现在超市经常卖炒菜的半成品，如果你有了大量的可复用资产，做相应领域的解决方案就会变得效率非常高。东软的平台有一个特别重要的特性，不仅能够帮助用户快速构建自己的解决方案，更重要的是，通过一系列的约束和规范，帮助你在做解决方案时积累大量可复用的业务资产。这意味着，如果东软和竞争对手相比，第一阶段是看谁快，可能打个平手；再来一个第二阶段，可能对手刚跑几步，东软就已经完成了。

比如说东软做社保解决方案，某大型社保系统，一个相当大规模的系统，80%的业务系统全都是基于可复用资产构建的，剩余的约13%功能需要通过代码重新开发和定制来解决。并不是说软件放在那就OK了，除了东软的框架之外，上面差不多积累了500多个业务组件，每个组件不是一段代码，而是一段可执行的服务，匹配了相应的定制业务模块。

大家都做过美图秀秀，调颜色，调大小，通过特性功能就可以进行定制。比如，各地的医保政策都是不一样的，我们可以定制通用的业务模块。东软背后十几条核心业务线，有充足的弹药和资产库，来帮助客户实现快速的发展。

记者：今年在拓展开发商/集成商合作伙伴方面有什么计划？

张霞：东软希望站在生态系统的层面和客户的视角，补足并解决生态系统的问题。例如三星和施耐德，既是东软的技术合作伙伴，同时也可以变成东软的市场合作伙伴。今年以来，尤其看重有开发能力的小型开发商，加强在特定领域和特定区域有相对独特竞争力的公司来合作，比如说专门做征信、医疗、教育等行业的开发商/集成商。

记者：UniEAP和SaCa两大平台独立销售以后，市场反应如何？

张霞：超乎预料。从去年做为独立产品销售及市场启动后，截止现在，今年的数据已经全面超过了去年全年。

记者：在各种新技术浪潮层出不穷的今天，东软的UniEAP和SaCa保持不过时的秘诀是什么？

张霞：密切观察产业发展，积极和具有前瞻性思考的客户沟通需求和问题，提前投入研发，在真实环境的实践中不断积累经验、完善产品。从97年投入UniEAP到现在，IT行业的技术变化已经发展了好几代，如果不具有持续投入的决心，很快就会被抛弃。

另外，得益于东软做的行业比较多，有的行业对IT需求比较早，客户就有先知先觉。除了做中国市场，东软也做海外市场和研发中心，有机会看到海外客户的需求。从而有了更好的发展UniEAP和SaCa家族产品的机会。

从最早的支持东软内部平台研发的框架，到外部客户提出需求，例如国外某大客户，2000多个业务系统，遇到发展瓶颈，不是靠EAP就能解决，必须从根本上解决。所以，客户也要构造相应业务平台，UniEAP和SaCa变成了解决客户自身问题的一个有力武器。

后来，以往本来是用来解决东软公司内部研发问题的框架，突然发现外面的客户，像国外的大客户，2000多个业务系统，遇到了发展瓶颈，不是靠EAP就能解决好，必须从根本上解决。所以他们也要构造相应的平台，UniEAP和SaCa平台已经变成了解决客户自身问题的有力武器。

据悉，东软UniEAP & SaCa产品巡展活动将在北京、上海、大连、广州、青岛、武汉、西安、成都等城市陆续开展，结合“互联网+”时代的企业信息化建设趋势和实际需求，与调研机构、行业专家、客户、合作伙伴等共同探讨以软件平台为基础的企业互联网创新与转型之道。

备注：

UniEAP(Unified Enterprise Application Platform)：是一个面向软件产品线的业务基础平台，通过多层次、结构化的基础架构、组件及相关开发工具，提供用于支撑业务开发的完整解决方案。

SaCa云应用平台(Secure Social Active Connected Cloud with Awareness)：旨在支撑从端到云的统一构建高效而安全的应用，它提供了一系列子产品来应对B2B2C/G2B2C模式下移动互联网、社交网络、云计算、大数据、情景感知的需求，解决垂直领域的社区化应用、移动应用的快速开发与交付、基于用户行为的实时个性化主动服务、敏捷云应用的开发与管理等共性问题。