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从甲午战争看西方工业革命的未来影响力
1840年，西方列强通过鸦片战争，打开了封建中国的大门，1853年，美国用同样的方法打开了日本的国门。面对西方工业革命、科技革命取得的重大成果，中国和日本都决定向西方学习。
1861年在洋务运动中，中国建立了亚洲最大的北洋海军，却依然抵挡不住西方的战舰和炮火。而日本，开始了明治维新，通过学习西方工业、科学技术，改革落后的封建制度，走上了富国强兵之路，脱亚入欧。
让中国人觉醒的，是1894年，中日甲午战争爆发，日本用向西方国家学习的工业和科学成果，向他们顶礼膜拜了一千多年的老师开炮，发现这个老师不堪一击。
战胜后的日本强迫大清帝国签订了《马关条约》，割让台湾和澎湖列岛，赔偿2亿白银。这一影响，直到现在，还存在。从一个被西方列强欺负的倭寇，变为西方列强同起同坐的兄弟，日本用了40年。
在这场战争中，有一个细节，北洋水师，主要军舰大小共有25艘，辅助军舰50艘，运输船30艘，官兵4000余人。
是大清帝国用白花花的白银从英国购买的，用我们现在的话讲，不缺钱，全部是进口设备，当年《美国海军年鉴》排名，北洋水师舰队实力是亚洲第一，世界第九。但在中日甲午战争中，这支亚洲第一的海军却全军覆没。
这场战争，表面上看是两个国家之间的战争，从本质上看，是工业革命、科学革命和政治革命与传统的思维方式、生产方式、封建体制之间的战争，中国因为错过了两次工业革命，从而成为被打被欺凌的对象。
正是这两次工业革命，改变了世界格局。现在，第四次工业革命，工业4.0，能够自主思考和行动的智慧工厂，从德国走向全世界。这是机会，也是威胁，更是挑战。
建立智慧工厂，要建立数字化企业决策的思维系统。
丘吉尔说：你能看到多久的历史，就能看到多久的未来。历史是一面镜子，让我们看到问题的关键点。中国洋务运动失败和日本明治维新的成功，区别在于思想和行动两方面。
思想上，中国是改良为主，政治体制不变。日本是打破重建，建立新的政治制度。行动上，中国是以购买西方的硬件为主，日本是以学习技术、培养人才、自己生产为主。
今天，第四次工业革命智慧工厂已经开启新的征程，传统制造型的企业如何变革？以洋务运动和明治维新为镜子，信立浩达认为，首先是战略思想上的变革。
工业4.0，人们认为就是建立智慧工厂，什么是智慧工厂，人们大多都有一个模糊的认知，但为什么要建智慧工厂？每个企业都说是用机器代替人工，降本增效。
但是跟风买来一堆设备后，还是按传统的方式生产与管理，还是在市场上竞争惨烈，不堪一击，这和当年的洋务运动有什么区别？
有的企业在进行智慧工厂建设前，会进行投入产出比计算，投入多少资金，可以替代多少工人，减少多少人工成本，多少年可以收回成本，一旦发现投入大，回收成本周期长，于是就打退堂鼓。
他们忘了，落后就会被挨打的历史。
所以，在建立智慧工厂之前，要明白，企业的终极目标是什么？
德鲁克说，企业的目标只有一个，就是创造顾客。这是无论时代如何变化，都颠扑不破的真理。移动互联网时代，创造顾客就是以客户为中心，这不是一句口号，而是实实在在的行动，而这个行动，需要组织和技术保障。
传统的组织是以上级领导为中心，领导按排的工作任务层层分解到下面的员工执行，而以客户为中心的互联网思维，是让前线能听到炮火的人作决定。
那么，前题条件是前线人员有足够的决策信息。而这，才是工业企业数字化转型的核心任务，就是利用数字化技术，从现有的领导指挥组织运行模式转变为以用户体验为核心的经营动作，最终实现企业响应变化的极致能力，为用户带来惊喜体验。
传统企业的思维方式是通过人与流程实现事后的结果来思考，通过任务的逐级分解及流程组织价值链，向客户群提供标准化产品和服务。特点是产品导向，稳定，缓慢。
数字化企业的思维方式是通过数据协助人做实时决策，向每一位用户提供个性化产品及实时响应服务，特点是用户体验导向，灵活，敏捷。
智慧工厂的终极目标，是给客户极致的用户体验，从而创造顾客。
建立智慧工厂，要建立数字化企业生态的指挥系统
当组织从用户体验的视角看世界，看到的一定不是某一个产品，而是一个支持用户实现其需求的一个配套体系、一个完整的生态。
手机不是我们的目的，没有互联网，手机就是一块板砖，但没有微信、抖音等产品，手机依然是板砖。消费者购买手机，是实现社交体验的需求。需要在互联网、微信等产品、服务构成的生态中共同满足。
同样，包装厂购买包装机的目的不是设备本身，而是通过生产实现公司盈利。为了实现盈利，包装厂每天都在开源与节流上精打细算，这个过程中就自然形成了对包装厂生态伙伴的需求。
以包装厂用户体验为中心，我们可以看到，他显性的需求是包装生产线设备、零部件厂商、经销商、维修服务、资金投入、技术支持等因素。
他隐性的需求是上下流产业链的支撑、为客户及时的交货期，小批量多批次个性化的定制、信息流、资金流、物资流等的高效流转率、为客户提供极致服务的核心竞争力等等。
任何一家工业企业都不可能、也不应该大包大揽地把用户对某一生态里的所有产品与服务的需求通过自己研发与生产。解决这个问题的有效办法是，工业企业构建以自有产品为核心、支持用户体验的生态整合平台。
我们熟悉的生态平台有苹果、天猫、亚马逊等，生态平台的核心不是生产制造，而是利用数字化手段，即一系列决策方程，撮合供求双方以最低成本实现互动或交易。
从用户体验的视角来看，工业4.0中提出的大规模、订制化生产指的其实不应该是一家企业的能力，而是由多个数字化企业组成的生态系统的综合能力。这是一个长期的、管理思维模式的转变过程。
企业和人一样，都有路径依赖和呆在舒适区的惰性。所以，管理思维模式的转变不会自然发生，而是需要通过机制来主动推动。构建贯穿研发、生产、供应链、销售、服务等各个业务领域的数字化转型的指挥系统才是建立智慧工厂的第一个动作。
智慧工厂的衡量标准，是建立新的数字化平台指挥系统，支持前线的实时感知、实时分析、缩短响应时间、精准决策与敏捷行动。
建立智慧工厂，要建立数字化品牌传播的营销体系
2023华南国际印刷展3月2日在广州举行。信立浩达参观了这次展会。从下火车的第一时间，就开始感受到数字化品牌营销的力量。
首先，坐地铁，可以通过微信或支付宝下载小程序乘车。下了地铁，看到有个麦当劳，进去点餐，用微信小程序，吃汉堡的时候，看到一个汉堡研究院的二维码，扫开一看，全是关于汉堡的小知识。
如麦当劳的鸡有四支翅膀吗？有用激素喂养吗？有关在笼中一动不动吗等等，各种千奇百怪但又都是消费者提出的问题，在这里一一都有解答。吃完去会展，依然是手机扫二维码，现场注册登记，然后进场参观。
这些传统的行业都在运用数字化平台获取客户的信息，并将企业的信息通过平台再推送回来给消费者。这是一个很生动的数字化品牌营销的案例。
我在展会现场看到很多标榜自己是智慧工厂的倡导者企业，依然是用传统的宣传册在现场拉人，用宣传片在现场播放吸引人，用产品演示在现场留住人。
整个过程，都是单向传播，来来往往多少人，有多少人留下姓名和电话？有多少人咨询了解？多少需求我们还不知道？
长期以来，信立浩达以帮助企业建立品牌为已任，但是互联网时代，已经改变了品牌的底层逻辑。
在我们的上篇文章中，我们提出建立品牌的底层逻辑是行为主义，通过人的行为数据分析人的需求，从而建立品牌，而当品牌进行传播时，依然是通过行为数据进行推广。
因此，无论是传统行业还是智慧工厂，都需要建立数字化品牌营销体系，而这，也正是信立浩达这些年来在移动互联网时代建立品牌的理论基础。
中科天工的核心是数字技术+设备，中科天工的品牌营销，应该是技术咨询+行业解决方案，而不是销售设备生产线。
如何建立这个品牌营销体系？信立浩达认为，要建立中科天工的数字化品牌，让中科天工的客户拥有更智慧的体验。
这个体验不仅仅是指生产线上的智慧体验，而是指当客户第一次接触到中科天工的品牌时，就无时无刻都能感受到智慧的体验。通过建立中科天工品牌的数字接触点，让中科天工拥有最有效的品牌在线平台。
什么是数字化品牌？
这是跨学科、跨技术、跨行业的移动互联网下的品牌新方向，也是行业领跑者的目标。
数字化品牌知识输出：将品牌的战略、竞争优势、行业解决方案、成功案例等通过数字媒体创作，向客户展示品牌的专业知识和品牌价值，进行品牌知识输出。
中科天工的全新品牌计划要展现中科天工的智慧工厂在不同行业领域的知识与专长，以及其协助客户紧抓由技术创新带来的商业机遇的能力。
数字化品牌形象设计：颜值即正义，一个美丽乡村的形象肯定和智慧工厂挂不上边。微软的销售工程师都是统一的智慧、专业的形象，代表了公司的品牌形象，这当中还包括品牌标识、颜色、字体、语言、行为举止等，要让客户在所有数字渠道和现实中体验到具有专业性、权威性、先进性的品牌形象。
数字化品牌营销渠道：建立以网站、公众号、小程序为主的数字化品牌价值输出平台，以抖音、头条、知乎为主的社交媒体数字化品牌传播平台，以行业展会、论坛、讲座为主的数字化品牌公关平台，提供方便、可靠、有价值且有互动的用户体验。
数字化品牌客户管理：通过数字工具，如营销自动化、CRM系统、企业微信等，改善客户关系，提高客户满意度。
数字化品牌分析系统：利用数据分析工具，研究客户行为和反馈，提高客户体验。
数字化品牌建设，以销售目标为导向，以服务客户为核心，借助SAP平台，严格执行、总结和调整销售业务过程中关于品牌传播的效果，实现项目全周期内销售业务的数据集成、分层共享，有效地推动销售，确保能够抓住每一次销售机会。
移动互联网时代的数字化品牌营销，通过营造卓越的用户体验来创造竞争优势。用户体验正在塑造商业的未来。敢于迎接这一挑战的组织更有可能成为市场上的领导者。所有的用户体验都是设计出来的，利用设计推动以人为中心的业务转型。
什么才是好设计？在信立浩达，我们始终认为，好的设计必须为用户服务，客户与品牌的互动为数据捕获创造了机会，站在战略的高度，我们认为好的设计就是好商业，好品牌。
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