销售订单管理流程

销售订单管理流程说明

序号

步骤内容

执行部门和执行人

涉及控制程序及表单

1

流程开始

2

销售部获得顾客产品订购意向后与采购、生产、技术沟通确认订单是否能够生产。

销售部—

顾客管理规定

3

销售人员通过电话、邮件或传真接收客户订单，将接收到的电话和邮件订单转换成书面订单。

销售部—

订单管理规定

订单合同跟踪一览表

4

是否特殊订单

销售部—

5

是特殊颜色或紧急订单由各部门一起评审后交总经理审批通过后，由销售部开出《货物订购单》.

销售部—

生产部—

合同评审表

采购部—

技术部—

总经理—

6

没有通过审批的，由销售部重新与客户沟通

总经理— 销售部—

合同评审表

7

不是特殊订单，直接由销售部跟单员将转换的书面订单整理成《货物订购单》，客户签字回传（合同审核后直接要求客户回传）

销售部—

货物订购单

8

销售部根据货物订购单，开出生产要货单，一式三份，销售部一份，技术部一份，生产部一份

销售部—

生产要货单

生产部—

技术部—

9

技术部根据生产要货单，开出生产工艺单，一式两份，一份技术部，一份生产部，工艺单上并注明注意事项。

生产部—

生产工艺单

技术部—

10

生产部根据工艺单开出领料单，并有领料人、工艺员、生产部负责人、仓库管理员签字确认后，领料生产。

生产部—

领料单

11

生产完后，仓库持有质检员的检验合格单入库

仓库—

检验单、入库单

12

生产部持有检验合格单及入库单通知销售部发货。

仓库—

13

销售部接到通知后预期发货

销售部—

发货清单

14

流程结束