海马玩的揽客之道：服务做到极致，让玩家甘心掏钱

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俗话说的好，追求品质是企业进步的最大动力。近几年迅猛发展的移动互联网应用分发和在线娱乐平台中，海马玩的故事可以被很多正在和试图要改变一个行业盈利模式的互联网公司所借鉴。尤其是在互联网次生产品风起云涌的今天，它开启了新兴游戏平台的春天。

作为目前市面上主流的游戏平台之一，海马玩的出众之处在于它不仅能把旗下的海马手机助手、海马玩模拟器以及海马玩直播平台等全平台产品线整合起来，用一站式的闭环链条给了用户选择海马玩的理由，它还以颇具特色的“揽客之道”持续让超级玩家们心甘情愿地与海马玩共同成长。

玩家至上——用户满意才是真正的成功

海马玩平台上活跃着一些超级玩家，他们或是因为平台福利来到海马玩，或是由于身边的朋友也在玩，或许只是想要借助工具看个直播而已。白小样就是这样一个典型90后用户，作为一家娱乐公司的高管，也是海马玩1亿用户中的一员，白小样已经在某手游中花费近10万，这对于很多人来说是不可理喻的事，23岁的白小样却坦诚表示“就是因为喜欢，打游戏的快乐和贴心的用户服务能够让我很好的排解工作压力，而且我并不是闷头花钱，我也是看中了海马玩的福利和服务”，小样也表示自己“工作很努力，花的越多就越有赚钱的动力，在与众多高质量的游戏玩家的对决中，还结交了很多年纪相仿的好朋友。”其实在海马玩平台还活跃着很多优秀的70后、80后甚至是00后们，他们也有很多精彩的故事，而正是这些可爱的用户们汇聚在海马玩，才形成了这样一个温暖的大家庭。

海马玩论坛上，每天都会有PM甚至是公司的高层解答玩家提出的各种问题，积极听取玩家的意见。这是海马玩法则中的重要一条：玩家至上。手游行业其实是有“去社群化”属性的，每一个玩家都是独立的玩家，他们互相难以抱团集群，而因手机屏幕的限制，弱交互类手游产品也大行其道，针对这一点，海马玩为几乎每一款手机网游都建立了专门的交互平台，、微信群、甚至YY群，用户偏向哪一种，就有专人来搭建。

无与伦比的在线娱乐体验

提到海马玩的产品体验，白小样表示，“海马助手打开快，下载快，关键在浏览器上就能用，习惯了之后都不太喜欢APP Store了。海马玩模拟器(Droid4X)可以在玩同一款游戏时，于手机、PC和Mac之间自由切换，不受时间、空间和设备的限制，随时随地玩，在海马玩模拟器上在线看1080P高清直播也非常流畅。”

只有持续化的改善和优化，才能带给用户持续的体验;只有不断的给用户带来更多的价值，海马玩平台才有更强的生命力。海马玩的运营逻辑很简单，其核心精神就是：打破旧有模式，从根本上改变玩家的地位。