TRIZ——因果链分析

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• 因果链分析（找到问题的根源）

建立初始缺点与各个底层缺点的逻辑关系，找到更多解决问题的突破口。

在很多项目中，只要消除工程系统中的某一个或几个关键缺点，就可轻松消除初始缺点。

1. 什么是因果链分析

对于每一个初始缺点，通过多次问“为什么这个缺点会存在”得到一系列原因，将原因连接起来，形成因果链。一直追问至物理、化学、生物或几何等领域的极限为终点。

问题分析工具（功能分析、成本分析、流分析）的分析结果都可作为因果链分析的已知条件——因果链分析可以较全面揭示工程系统不同层次缺点。

因果链分析诸多缺点，有的易解决，有的难解决，从易解决的缺点入手。找到的缺点越多，可选择的余地越多——转换问题（不去解决初始问题，而是使用各种问题分析工具找到隐藏在初始问题背后的问题）

1. 缺点的种类

因果链：箭头起点——原因，终点——结果

3.2.1 初始缺点

由项目目标决定，一般是项目目标反面

3.2.2 中间缺点

注意

1. 明确上下层级逻辑关系

避免跳跃找间接缺点

Eg. 端热水杯烫手的原因不能是杯子中的水温高，不是初始问题的直接原因，直接原因是人手的表面温度太高，刺激神经。水温高是更底层的缺点。

1. 造成本层级缺点的下一层缺点可能不止一个，用and或or连接。

And——共同作用，解决任意一个就ok；Or——任意一个单独作用，都解决才ok

1. 寻找中间缺点方法

在功能分析、成本分析、流分析中发现的缺点列表中查找

运用科学公式

咨询领域专家

查阅文献

1. 一般，最开始的中间缺点来源于其他问题分析工具

3.2.3 末端缺点

3.2.4 关键缺点

作为解决问题的突破头，使问题更易处理

中间缺点、末端缺点越多，能够确定的关键缺点有可能比较多

3.2.5 关键问题

关键缺点对应的问题

1. 关键缺点的解决
   1. 1. 关键缺点的选择

若因果链中得到的所有缺点都是And关系，则关键缺点的层级选择越底层越好，越底层，解决问题越彻底，由他引起的所有问题都会被解决。

若所有缺点都是Or关系，则尽量从上层来解决，从底层入手，即使解决底层的缺点，也不一定额能解决初始缺点。

1. 1. 1. 显而易见的解决方案（具备可实施性的显而易见解决方案）
      2. 矛盾的挖掘

解决方案已找到，可以解决初始缺点，易实施——最后解决方案

有时，最终解决方案可能遇到限制条件（eg. 杯壁加厚——解决烫手问题，杯壁不易过厚——重量、消耗材料、成本），形成矛盾（eg. 杯壁不能太薄，也不能太厚）。使用TRIZ解决问题工具。

1. 因果链分析步骤

1. 列初始缺点（根据项目的反面、项目实际情况）
2. 逐级列造成本层缺点的直接原因（根据寻找中间缺点的规则）
3. 确定And或Or关系
4. 检查前面分析问题工具找出的功能缺点及流缺点是否都包含在因果链中，若有不在的，就是被遗漏了，进一步判断是否添加，如没必要添加，需列出充分理由
5. 根据项目实际情况确定关机缺点
6. 将关键缺点转化为关键问题，寻找可能解决方案
7. 从各个关键问题出发挖掘可能存在的矛盾