经验分享：工作问题不用愁！掌握这些方法，高效解决90%的难题

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引言

平时我在工作中接到问题时，第一时间是怎么处理的？我们都需要有自己的处理问题流程，才能更快解决问题，而不是被焦虑的情绪牵着走。

收集信息

在收到问题的第一时间，应尽可能多地收集问题的信息，如要求提供出现问题的功能，场景，条件，截图，操作步骤等；查看异常日志（如果有的话），服务器日志，数据库日志等。

问题重现

在类似的环境（如测试环境甚至生产环境，取决于该操作对于数据是否有影响）按用户的流程操作一遍，如果问题能重现，那么修复这个问题的概率就已经接近90%了。

回顾过程

• 根据报错的堆栈信息，尝试从代码进行追溯，可能可以发现一些逻辑错误
• 使用小黄鸭调试法，对小黄鸭讲出或者小本子写下执行流程，可能会灵光一闪发现问题

善用日志

日志是我们解决问题的关键手段，在代码的关键位置进行日志的输出。如果我们有在代码的关键位置进行打日志的习惯，那问题大概出现的位置也很容易，更方便定位问题。
当出现问题使用上述方法都未找到原因，可以尝试加上日志输出，不过前提是要保证对业务影响度最低，如协商好用户操作时间，或者上线系统前就将系统发布做成无感发布

求助他人

向其他经验丰富的开发人员或AI工具求助，不同的思考角度可以带来不一样的解决思路。不要吝于向优秀的人求助和学习，不过要注意提问的智慧；在目前AI工具发展的如火如荼的情况下，求助AI工具也很不错，我现在开发时常用阿里的通义千问进行代码协助，除了可以协助解决问题外，开发效率也能得到很大提升

经验总结

储备自己的知识库。将这次耗费了自己大量时间的问题处理过程和思路上传到个人或者团队知识库，减少下次出现相同问题时排查的时间，甚至避免同样的问题再次发生

保持好心态

最后是保持一个良好的心态，时间会给我们答案。如果实在发现问题难以解决，那么我们先出去转转，看看远方的绿树来放空自己的脑子，然后再回来想想这个问题非解决不可吗，说不定绕过去也行呢？莫生气，生起病来没人替哈哈。

总结

如何快速的定位问题，我们每个人可能都有自己的方式，除此之外，就是靠自己丰富的经验了，如果自己整个系统的所有代码都自己看过写过，那何愁发现不了问题。
但是我们在工作中不一定经常能遇到自己从零开发的项目，所以除了在对自己开发的功能上有深刻理解外，还需要在工作之余多思考系统的目的，业务的方向，通过这些整理后能看到系统最重要的优化方向在哪，那么我认为对这个系统就是熟练掌握了。