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大家有没有遇到过这种情况？正追剧到关键时刻，突然提示”网络连接失败”；急着要交的文档传不上网盘，急得直冒汗。别慌！今天教大家10个小白都能操作的排查方法，不用拆电脑也不用求人，跟着做就能解决问题！
第一步：检查”看得见的线” 先看电脑的右下角（苹果电脑看右上角），如果显示✖️或者带感叹号，先检查网线有没有插紧。就像给手机充电要插到底一样，网线插口会”咔嗒”响一声才算插好。用WiFi的朋友，看看路由器有没有亮红灯（正常是绿灯/蓝灯）。
第二步：重启”信号发射塔” 找到家里那个带天线的黑色盒子（路由器），拔掉电源等30秒再插回去。这就像让路由器”睡个午觉”，很多小毛病自己就好了。注意要等所有灯都正常亮起再试，大概需要2分钟。
第三步：给电脑”刷新记忆” 同时按下键盘上的【Win+R】键（苹果按command+空格），输入”cmd”回车，在黑色窗口里输入”ipconfig /flushdns”回车。这相当于让电脑清空错误的网络记忆，就像手机清理缓存一样。
第四步：检查”电子时钟” 右键点击电脑右下角的时间，选择”调整日期/时间”。如果显示的时间比实际时间慢了好几年，或者时区不是”北京”，赶紧校正过来。有些网站认死理，时间不对就不让连网。
第五步：排查”隐形门卫” 打开控制面板（不会找的可以直接搜索），找到”Windows防火墙”，看看是不是被设置成”阻止所有连接”了。就像小区门卫要是把大门锁死了，谁都进不来。
第六步：诊断”网络导航员” 在设置里找到”网络和Internet”-“网络疑难解答”，让电脑自带的工具帮你找问题。就像用手机里的”一键修复”功能，它会告诉你可能是网卡坏了，还是路由器抽风了。
第七步：更新”网络管家” 打开设备管理器（右键”此电脑”-管理），找到”网络适配器”，右键选择”更新驱动程序”。就像给手机APP升级版本，有时候旧版本会和路由器”吵架”。
第八步：确认”没欠话费” 别笑！真的有很多人忘记宽带到期了。打个电话给运营商（电信10000/移动10086），报上宽带账号问是否欠费。就跟查手机话费一样，欠费了就会断网。
第九步：切换”上网通道” 如果连的是WiFi，试着改连手机热点；如果用网线，试试连WiFi。就像平时开车遇到堵车，换个交通工具说不定就畅通了。
第十步：终极绝招——重置网络 在设置里搜索”网络重置”，选择”立即重置”。注意这会把所有网络设置恢复出厂状态，相当于给网络功能”格式化重装”。建议前九步都试过无效再用这招。
常见误区提醒：
❌ 千万别自己拆路由器！里面没有重启按钮 ❌ 不要随便点”修复”弹窗，很多是骗子广告 ❌ 网线插路由器颜色最深的那个口（一般是黄色）
遇到问题别焦虑，绝大多数网络故障就像”暂时打喷嚏”，按照这10步走一遍，基本上都能解决。如果试完全部方法还不行…恭喜你，可以理直气壮地打电话让运营商上门维修啦！记得收藏这篇文章，下次断网时就能淡定处理啦~
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来源公众号：禾苗加油站
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