公司战略——IFE&EFE矩阵

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IFE和EFE矩阵衡量和评定关键的内部/外部因素

定义

内部因素评价(IFE)矩阵是一种用于评价企业内部环境并揭示其优势和劣势的战略工具。

外部因素评价(EFE)矩阵是一种用于检查公司的外部环境，并辨别可用的机会和威胁的战略工具。

内部和外部因素评价矩阵由弗雷德·R.戴维和福里斯特·R.戴维在《战略管理》一书中介绍。作者认为，这两种工具都是用来总结从公司外部和内部环境分析中获得的信息。总结的信息进行评估，并用于进一步的目的，如建立SWOT分析或IE矩阵。尽管这些工具非常简单，但它们在识别和评估关键影响因素方面做得最好。这两个工具几乎是相同的，所以我们现在只展示一个EFE矩阵的例子。

EFE矩阵

当使用EFE矩阵时，我们确定了影响或可能影响公司的关键外部机会和威胁。那么我们从哪里得到这些因素? 可以简单地通过分析外部环境的工具，如PEST分析，波特五力或竞争概况矩阵。

IFE矩阵。

将优势和劣势作为评价的关键内部因素。在寻找优势的时候，问问自己比竞争对手做得更好或更有价值的是什么?如果有缺点，问问公司哪些方面你可以改进，至少赶上竞争对手?

一般的规则是确定10-20个关键的外部因素和额外的10-20个关键的内部因素即可，但应该确定尽可能多的因素。

权重

每个关键因素应该分配一个从0.0(低重要性)到1.0(高重要性)的权重。这个数字表明，如果一家公司想要在一个行业取得成功，这个因素有多重要。如果没有分配权重，那么所有的因素都是同等重要的，这在现实世界中是不可能的。所有权重之和必须等于1.0。单独的因素不应该被过分强调(设定0.30或更高的权重)，因为一个行业的成功很少是由一个或几个因素决定的。

权值在内部和外部矩阵中具有相同的含义

在我们的第一个例子中，最重要的三个因素是“加工食品市场明年将在我们最大的市场中增长15%。”(0.24分)，“与主要客户的合同2个月后到期。”(0.17分)和“要求将食品中的糖含量减少20%的新法律可能在明年通过。”(0.14分)

识别机会和威胁

收集信息只是PEST分析的第一个重要步骤。一旦完成，就必须对信息进行评估。外部环境中有许多因素在变化，但并不是所有的因素都在影响或可能影响组织。因此，确定哪些PEST因素代表了一个组织的机会或威胁，并在PEST分析中只列出这些因素是必不可少的。这样就可以把注意力集中在可能对公司产生影响的最重要的变化上。

评级

等级的含义在每个矩阵中是不同的，所以我们将分别解释它们

EFE矩阵

外部矩阵中的评级是指公司当前的战略如何有效地应对机遇和威胁。数字范围从4到1，其中4表示反应良好，3表示反应高于平均水平，2表示反应一般，1表示反应较差。评级和权重都是主观地分配给每个因素的。在我们的例子中，我们可以看到公司对机会的反应很差，因为只有一个机会得到了3分，而其他的都得到了1分。公司在面对威胁，尤其是第一次威胁时，准备得更充分。

IFE矩阵

内部矩阵中的评级是指企业中每个因素的强弱程度。数字范围从4到1，其中4表示主要优势，3 -次要优势，2 -次要劣势，1 -主要劣势。优点只能获得3和4级，缺点只能获得2和1级。在IFE矩阵中分配评级的过程可以使用基准测试工具更容易地完成。

加权分数&总加权分数

分数是权重乘以评分的结果。每个关键因素必须得到一个分数。总加权分数就是所有个人加权分数的总和。该公司可以在两个矩阵中获得相同的总分，从1到4。总分2.5分为平均分。在外部评价中，总分低说明公司的战略设计不能很好地抓住机遇和抵御威胁。在内部评价中，分数低表明该公司相对于竞争对手较弱。

在我们的例子中，该公司的总分为2.40，这表明该公司的策略在利用机遇和防御威胁方面无效。该公司应该改进其战略，更多地关注如何利用机遇。

好处

两种矩阵都有以下好处:

⑴容易理解。输入因素对公司内外的每个人都有明确的含义。对于所使用的术语或矩阵的含义没有混淆。

⑵易于使用。构建矩阵不需要大量的专业知识、大量的人员或大量的时间。

⑶重点关注关键的内外部因素。不像其他一些分析(例如价值链分析，它确定公司价值链中的所有活动，尽管它们很重要)，IFE和EFE只强调影响公司或其战略的关键因素。

⑷多用途。该工具可用于建立SWOT分析，IE矩阵，GE -麦肯锡矩阵或标杆管理。

局限性

⑴容易更换。IFE和EFE矩阵几乎可以完全被PEST分析、SWOT分析、竞争态势矩阵和部分其他分析所取代。

⑵对策略形成没有直接帮助。这两种分析都只能识别和评估因素，但不能直接帮助公司确定下一步的战略行动或最佳战略。必须使用其他策略工具。

⑶因素太宽泛。SWOT矩阵也有同样的局限性，这意味着一些不够具体的因素可能会相互混淆。一些优势也可能是劣势，例如品牌声誉，这可能是一个强大而有价值的品牌声誉，也可能是一个糟糕的品牌声誉。机会和威胁也是如此。因此，每个因子必须尽可能具体，以避免在应该分配因子的位置上产生混淆。

使用工具

步骤1识别关键的外部/内部因素

针对EFE矩阵。

首先进行PEST分析?PEST分析的信息揭示了哪些因素目前影响或可能影响公司的未来。在这一点上，这些因素既可以是机会也可以是威胁，你的下一个任务是将它们分类到一个或另一个类别。试着看看哪些因素对公司有利，哪些因素会对公司不利。

你还应该分析竞争对手的行动和策略。这样你就能知道竞争对手在做什么，他们的战略缺乏什么。

针对IFE矩阵。

如果你已经做了SWOT分析，你可以从中收集一些因素。SWOT分析通常不会超过10个优点和缺点，所以你必须做额外的分析来确定矩阵的更多关键内部因素。

重新审视公司的资源、能力、组织结构、文化、职能领域和价值链分析，认清组织的强项和弱项。

步骤2分配权重和评级

权重和评级是主观的。因此，这是一个比确定关键因素更困难的过程。我们根据行业分析师的意见分配权重。找出分析师对行业成功因素的看法，然后利用他们的意见或分析来分配适当的权重。分配评级的过程也是一样的。1-4的评分可以分配给每个机会和威胁，但只有1-2的评分可以分配给每个弱点，3-4的评分可以分配给每个优势。

步骤3使用结果

IFE或EFE矩阵本身没有什么价值。您应该进行这两种分析，并结合它们的结果来讨论新的策略或进行进一步的分析。它们在构建高级SWOT分析、战略SWOT矩阵或IE矩阵时特别有用。

范例:

参考: 弗雷德·R.戴维和福里斯特·R.戴维【战略管理：案例部分】（第15版）清华大学出版社 2019.03